O que é Spam e para que serve a pasta Spam?

SPAM é uma mensagem ou o conjunto de mensagens enviadas em massa sem o prévio consentimento do destinatário e que normalmente têm carácter publicitário. A pasta Spam é utilizada para arquivar as mensagens suspeitas de serem SPAM, de forma a que seja mais fácil gerir a sua caixa de entrada. Esta pasta é regular e automaticamente […]

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Pesquisar mensagens

A caixa de pesquisa mensagens está localizada no canto superior esquerdo da sua caixa de correio. A pesquisa de mensagens pode ser efectuada por Assunto, Remetente, Destinatário ou Corpo da Mensagem Para iniciar a pesquisa de uma mensagem deverá inserir o termo de pesquisa no campo Procurar (Correio). De seguida, clique no ícone da lupa ou […]

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Definir a prioridade das mensagens

Sempre que escreve uma mensagem poderá definir um nível de prioridade, na janela de composição da mensagem. No campo Prioridade seleccione o nível que pretende atribuir: Baixa, Normal ou Alta.

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Como saber se o destinatário leu a minha mensagem?

Cada vez que compõe uma mensagem, tem oportunidade de pedir um recibo de leitura. Basta que coloque um visto no campo Pedir Aviso de Leitura. Caso pretenda que esta opção esteja activada por defeito poderá configurar o email nesse sentido. Para tal, aceda a Preferências → Composição de Mensagem → Solicitar Recibos de Leitura. Seleccione a opção Sempre e […]

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Ordenar Mensagens

As mensagens podem ser organizadas (em sentido ascendente ou descendente) por Remetente, Assunto, Data ou Tamanho. Para confirmar qual a organização que está a utilizar verifique em qual dos campos lhe aparece uma seta, e em que sentido está (para cima ou para baixo). A ordenação de mensagens habitual é por data de recepção (da mais recenta para a mais […]

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Não consigo enviar mensagens

Problema de envio através do webmail Caso não esteja a conseguir enviar mensagens no webmail Portugalmail, por favor descreva pormenorizadamente o erro que está a encontrar (ou transcreva directamente o erro exibido, caso seja o caso) à nossa equipa de suporte, submetendo um pedido de suporte. Problema de envio através do Outlook, Windows Live Mail […]

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Não consigo abrir determinados anexos/attachments

O link com o nome do anexo tenta enviar ao browser o anexo para visualização. Dependendo da configuração do seu navegador / browser, alguns destes anexos podem ser impossíveis de visualizar dessa forma. A alternativa passa por gravar o anexo. Para gravar o anexo, clique no ícone da disquete que se encontra ao lado do […]

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Posso recuperar uma mensagem eliminada por engano?

Se der conta do engano imediatamente a seguir à eliminação da mensagem poderá recuperar a mensagem visitando a pasta Lixo e movendo a mensagem de volta para a pasta que desejar. As mensagens “apagadas” não são realmente eliminadas? Todas as mensagens “apagadas” são efectivamente eliminadas. Apenas introduzimos um desfasamento temporal entre a instrução “Apagar” e […]

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